售后服务

 服务宗旨:用户永远第一位 
 服务承诺:拨打一个电话,得到十分满意

服 务 细 则

 保 修 条 款
  所有太空加油机自售出之日起,均享有一年的保修期及终身维修的服务。
  保修范围是指加油机产品因生产工艺及材料缺损,而不包括错误安装、不正确操作、自然灾害、过失及事故等所造成的损坏。易损部件及消耗部件等不在保修范围。保修期内,新阳销售公司负责免费维修或更换有问题的配件至工作正常,但不负责赔偿管道及其他联接件的维修费用。此条款严格依照寄回的保修卡内容和时间而定,如果保修卡未按时寄回,保修起始日按设备的出厂日。 超出保修期及不属保修范围内的设备,新阳公司将按规定收费进行维修。 
 售后服务承诺
  公司设有专业维修队伍,在全国各省都设有办事处,负责该省的销售及售后服务。维修人员素质高,全部具有省技术监督局颁发的修理计量器具许可证以及我公司签发的维修人员上岗证。可现场指导安装、调试,售后服务在12小时内到达故障现场,保证售后服务满意率达到100%。
  各省办事处均有充足的维修备件储备,保证及时维修到位。公司零备件齐全,价格合理。
  公司储运部,保证零备件的远距离供货及时、快捷。我们有专业的货物运输发送队伍及各种车辆,同时与铁路运输等各部门有深厚的合作基础,20多年来,我们从未在运输方面出现遗漏。
  公司非常重视产品的售前及售后服务工作。公司下设技术部,为用户备有产品目录、使用操作说明、维护说明、图纸、服务指南等各种资料并随时为用户提供技术方面的援助及加油机原理、维修培训,每年不定期免费义务为用户举办加油机原理、维修培训班,讲解加油机工作原理、维护及安装、调试等知识,办班资料费用及授课教师相关费用由厂方负担。
  我公司每年对售后服务人员进行不定期培训3~5次,每年进行一次上岗考核,合格后,方可上岗。维修人员到达现场后,一般故障一小时内排除,较大故障两小时内排除,并填写"太空牌加油机售后服务卡"经用户签字盖章后方可返回。公司产品售出后免费保修一年。公司用户服务部随时对维修人员按公司"用户服务部售后服务人员工作质量考核标准"进行考核,一经发现违章违纪现象,严肃处理。
  多年来我们太空牌加油机行销全国各地,我们始终坚持"质量第一,用户至上"的宗旨,竭诚为用户服务。


 


维修中心电话

024-86525177